Meest gestelde vragen (FAQ)

Wanneer je een cadeaubon wilt retourneren ben je verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan Jij erbij. Dit doe je door een e-mail te sturen aan welkom@jijerbij.nl. Vermeld hierin het volgende,

• een omschrijving van het product
• de aankoopdatum
• het bestelnummer
• je naam
• je e-mailadres

Wanneer Jij erbij de code op de cadaubon buiten gebruik heeft kunnen zetten zonder dat deze gebruikt is, zal Jij erbij het aankoopbedrag binnen 7 dagen terugstorten op het rekeningnummer dat in eerste instantie gebruikt is om het product aan te kopen. Je kunt de cadeaubon onleesbaar met het oud papier op laten halen.

Wanneer je wenst af te zien van het huren van een product mail dan minimaal 2 werkdagen voor aanvang van de huurperiode naar welkom@jijerbij.nl.

Vermeld in de e-mail de volgende gegevens,

• je naam
• het bestelnummer
• de huurperiode
• een omschrijving van het gehuurde product

Jij erbij stort dan binnen 7 dagen het volledige huurbedrag, de eventuele verzendkosten en de borg terug op de rekening waarvan dit in eerste instantie is betaald.

Wanneer je minder dan 2 werkdagen voor aanvang een mail stuurt houdt Jij erbij de eventuele verzendkosten en de volledige huur in. Verder bestaat de kans dat het gehuurde product al naar je op weg is, dus moet je er rekening mee houden dat er nog verzendkosten bij komen doordat jij het product weer terug moet sturen. Wanneer Jij erbij het gehuurde product in goede staat in bezit heeft zal de borg binnen 7 dagen overgemaakt worden op de rekening waarvan dit in eerste instantie van is betaald.

Wanneer je wenst af te zien van het consult product mail dan minimaal 24 uur voor aanvang van het consult naar welkom@jijerbij.nl.

Vermeld in de e-mail de volgende gegevens,

• je naam
• het bestelnummer
• de datum en het tijdstip van het consult
• een omschrijving van het consult

Jij erbij stort dan binnen 7 dagen het volledige bedrag terug op de rekening waarvan dit in eerste instantie is betaald.

Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen op de afspraak wordt het consult in rekening gebracht.

Wanneer je een cadeaubon wilt retourneren ben je verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan Jij erbij. Dit doe je door een e-mail te sturen aan welkom@jijerbij.nl. Vermeld hierin het volgende,

• een omschrijving van het product
• de aankoopdatum
• het bestelnummer
• je naam
• je e-mailadres

Wanneer Jij erbij de code op de cadaubon buiten gebruik heeft kunnen zetten zonder dat deze gebruikt is, zal Jij erbij het aankoopbedrag binnen 7 dagen terugstorten op het rekeningnummer dat in eerste instantie gebruikt is om het product aan te kopen. Je kunt de cadeaubon onleesbaar met het oud papier op laten halen.

Bij prijswijzigingen geldt de waarde van de bon. Dus is de prijs van consult hoger geworden, dan betaal je bij. Is deze lager geworden, dan kun je de overige waarde aan iets anders besteden. Cadeaubonnen zijn niet voor geld inwisselbaar

Wanneer het om wat voor reden dan ook niet gelukt is om de cadeaubon te gebruiken vóór de vervaldatum. Dan kan je een nieuwe cadeaubon aanvragen bij Jij erbij. Dit kan door een e-mail te sturen naar welkom@jijerbij.nl onder vermelding van,

• Je naam
• Je e-mailadres
• Je huisadres
• De code van de bon
• De vervaldatum van de bon

Hiervoor wordt €5,00 administratiekosten op de waarde van de nieuwe bon in mindering gebracht.

Een draagpop is een pop met lijf gemaakt van stevig stof waarbij de armen en benen bij de heupen en schouders vrij natuurlijk kunnen bewegen. Verder heeft de pop een natuurlijk gewichtsverdeling waardoor hij net voelt als een echte baby. Mijn draagpoppen zijn 52 cm / 3300 gr en 66 cm / 4500 gr. Beide poppen kunnen voor alle consulten gebruikt worden, vandaar dat je ook een duo-consult kan volgen. Voor het consult rugdragen, is de grotere draagpop wel handiger. Je kunt dan toch wat gemakkelijker bij de voeten.

Bij prijswijzigingen geldt de waarde van de bon. Dus is de prijs van consult hoger geworden, dan betaal je bij. Is deze lager geworden, dan kun je de overige waarde aan iets anders besteden. Cadeaubonnen zijn niet voor geld inwisselbaar.

Wanneer je binnen 1 maand na het einde van de huurperiode overgaat tot aanschaf van een vergelijkbaar product als het gehuurde product, ontvang je een korting ter hoogte van 1 week van de betaalde huur tot een maximum van 10% van de prijs van het nieuw aangeschafte product.

Je kunt de drager bestellen door het formulier op de pagina Verkoop dragers en draagjassen in te vullen. Vergeet niet aan te vinken dat je recht hebt op korting.

Wanneer je het consult ‘Draagjas passen’ gevolgd hebt en je binnen 1 maand na het volgen van dit consult een draagjas bij mij besteld krijg je de kosten van dit consult à €25,- als korting op de aanschaf van een nieuwe draagjas.

Je kunt de draagjas bestellen door het formulier op de pagina Verkoop dragers en draagjassen in te vullen. Vergeet niet aan te vinken dat je recht hebt op korting.

In de verschillende consulten (behalve het consult draagjas passen) ga ik je leren hoe je een drager op de voor jou beste manier kan gebruiken of knopen, daarom krijg je daarna geen korting op de aanschaf van een nieuwe drager. Je krijgt alleen korting op de aanschaf bij het consult draagjas passen of het huren van een drager.

Omdat je een consult hebt gevolgd mag je wel een drager of draagjas bij mij bestellen. Je kunt dit doen door het formulier op de pagina Verkoop dragers en draagjassen in te vullen.